นโยบายคืนเงิน

นโยบายนี้ใช้กับบริการจัดทำคู่มือ ทบทวนเอกสาร เวิร์กช็อป และชุดขั้นตอนงานสำหรับพนักงานใหม่ของ Nextgendataware ไม่ครอบคลุมสินค้าสำเร็จรูปหรือการจัดส่งพัสดุ เพราะเราไม่ได้จำหน่ายรูปแบบนั้น

1. ความพร้อมในการขอคืนเงิน

คุณอาจขอคืนเงินได้เมื่อเรายังไม่เริ่มงานตามที่ระบุในใบเสนอราคา หรือเมื่อเราไม่สามารถส่งมอบงานตามขอบเขตที่ตกลงโดยเหตุจากฝ่ายเรา

2. กรอบเวลา

คำขอคืนเงินควรถูกส่งเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 14 วันนับจากวันที่ชำระเงินที่เกี่ยวข้อง หรือภายใน 7 วันหลังวันส่งมอบที่ระบุ หากพบว่างานไม่ตรงขอบเขตที่ตกลง

3. คืนเงินเต็มจำนวนและบางส่วน

เต็มจำนวน — กรณียกเลิกก่อนวันเริ่มงานที่ระบุ และยังไม่มีการลงพื้นที่หรือสัมภาษณ์
บางส่วน — กรณีเริ่มงานแล้ว โดยหักค่าใช้จ่ายตามสัดส่วนงานที่ทำไปแล้ว เช่น การสัมภาษณ์ ร่างผัง หรือร่างคู่มือ

4. รายการที่ไม่คืนเงิน

มัดจำที่ระบุว่าไม่คืน เมื่อมีการกันตารางลงพื้นที่แล้วเกิน 72 ชั่วโมงก่อนวันนัด
ค่าเดินทางและที่พักที่จ่ายไปแล้วตามหลักฐานจริง
งานเขียนหรือแก้ไขที่ลูกค้ายืนยันรับมอบแล้ว
ค่าจัดพิมพ์เล่มที่สั่งผลิตตามจำนวนที่ยืนยันแล้ว

5. การยกเลิก เลื่อนนัด และไม่มาตามนัด

การเลื่อนวันลงพื้นที่หรือเวิร์กช็อปต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วันทำการ หากฝ่ายลูกค้าไม่พร้อมตามนัดโดยไม่แจ้งล่วงหน้า อาจคิดค่าเสียเวลาตามอัตราในใบเสนอราคา การเลื่อนจากฝ่ายเราจะเสนอวันใหม่โดยไม่คิดเพิ่ม

6. งานที่เริ่มแล้วและวัสดุที่จัดหาแล้ว

หากมีการร่างผังหรือร่างคู่มือไปแล้ว ค่าบริการส่วนนั้นไม่คืน แต่คุณได้รับไฟล์งานระหว่างทางตามสัดส่วนที่ชำระไว้ วัสดุพิมพ์หรือเข้าเล่มที่สั่งตามคำยืนยันของคุณไม่สามารถคืนเป็นเงินสดได้

7. กระบวนการขอคืนเงิน

ส่งอีเมลถึง info@nextgendataware.digital พร้อมเลขใบเสนอราคา วันที่ชำระ และเหตุผล
ทีมตรวจสอบสถานะงานภายใน 5 วันทำการ
หากอนุมัติ จะโอนคืนผ่านช่องทางเดียวกับการชำระเดิมหรือบัญชีที่ตกลงกัน ภายใน 14 วันทำการหลังอนุมัติ

8. การติดต่อ

โทร +886886222787187 · ที่อยู่ No.489,TaipeiHsien,JenAiRd.