จัดทำคู่มือขั้นตอนการทำงานครบวงจร

เหมาะกับใคร

องค์กรที่ต้องการมาตรฐานการทำงานเดียวกันในทุกกะและทุกสาขา

ผลลัพธ์ที่ได้รับ

คู่มือขั้นตอนการทำงานที่พนักงานอ่านแล้วทำตามได้ทันที โดยไม่พึ่งความรู้ส่วนตัวของผู้สอนงานเก่า

สิ่งที่รวมอยู่ในงาน

• สัมภาษณ์หัวหน้างานและผู้ปฏิบัติจริง 2–4 รอบต่อแผนก
• ร่างผังขั้นตอน (flow) ก่อนเขียนเนื้อหา
• เขียนคู่มือเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย พร้อมตัวอย่างและจุดตรวจ
• ทบทวนร่วมกับผู้รับผิดชอบจนผ่านการยืนยัน
• ส่งไฟล์ต้นฉบับและเล่มจัดพิมพ์ตามข้อตกลง

สิ่งที่ไม่รวม

• การฝึกอบรมพนักงานทั้งองค์กร (มีบริการแยก)
• การเขียนนโยบายกฎหมายหรือสัญญาจ้าง
• ระบบซอฟต์แวร์หรือฐานข้อมูลใด ๆ

การเตรียมตัวของฝ่ายลูกค้า

จัดคนประสานงาน 1 คนต่อแผนก และอนุญาตให้สังเกตการณ์งานจริงได้

ขอประเมินขอบเขตคู่มือ